ヘルプセンター
問い合わせ
LINE・ホームページ（Gmail）・Instagramに届いたお問い合わせを、この1画面でまとめて確認できます。
この画面でできること
別々の窓口に届く問い合わせを1か所に集め、未読・既読で管理できます。対応もれや二重対応を防げます。
画面の見方
画面の上に「LINE」「HP」「Instagram」のタブがあり、未読の件数が表示されます。左に問い合わせの一覧、選ぶと右に内容が出ます。
使い方
- 1上のタブ（LINE / HP / Instagram）で見たい窓口を選びます。
- 2左の一覧から問い合わせを選びます。
- 3右側で内容を確認して対応します。
- 4対応が終わったら、一覧の項目を右クリック（スマホは長押し）して「既読にする」を押します。
- 5担当者を決めるときは、右クリックの「担当を変更」から選びます。
こんなときは
Q. 未読に戻したい
A. 項目を右クリックして「未読に戻す」を押します。
Q. 自分の担当だけ見たい
A. 上の「自分の担当」に切り替えます。
Q. 不要な問い合わせを消したい
A. （管理者のみ）右クリックの「削除」を押します。
解決しませんでしたか？
このページで解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。
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