問い合わせ管理
4チャネルが分散して見返しや対応漏れが起こる
業界唯一・Google口コミAI自動生成機能搭載4つの問い合わせと
4つの問い合わせと
店舗業務を、ひとつに。
LINE・ホームページ・Instagram・電話の一元管理。
問い合わせから査定・成約・金庫管理・口コミ獲得まで、
買取業務をまるごと一元管理する買取店専用CRM。
ダッシュボード
今月▼
売上12,840,000円前月比 +12%
粗利2,840,000円粗利率 22.1%
成約件数256件前月比 +18件
平均単価50,156円目標達成
月別売上推移
1月
2月
3月
4月
5月
6月
チャネル別比率
粗利
- 店頭 6.2M
- 出張 3.1M
- 宅配 1.3M
Google口コミ
★★★★☆
口コミ 128件
受信履歴
電話佐藤様
2分前LINE鈴木様
5分前HP田中様
12分前Instagram DM山本様
18分前📞💬📋⚙️
こんなお悩みはありませんか？
案件の進捗管理
案件がどの段階か把握できず、対応漏れが発生する
売上・粗利が見えない
日々の数字や粗利の状況がリアルタイムで把握できない
口コミ・集客
Google口コミ件数が少なく、新規集客につながらない
買取コージの主な機能
1.Google口コミAI自動生成機能
成約後にアンケートURLを案内。お客様の回答から、自然な口コミ文をAIが5パターン生成します。
AIが口コミ文を自動生成丁寧に対応していただき、思っていたより高く買い取ってもらえました。またお願いしたいです！
Google★★★★★
2.問い合わせ4チャネル一元管理
電話・LINE・HPフォーム/Gmail・Instagram DMをまとめて確認。未読や対応状況も追いやすくなります。
LINEホームページInstagram電話
| チャネル | 名前 | 内容 | 対応者 | ステータス |
|---|---|---|---|---|
| LINE | 佐藤様 | ロレックスの査定希望 | 山田 | 対応中 |
| ホームページ | 田中様 | バッグの査定希望 | 山田 | 対応中 |
| 山本様 | 金の買取について | 佐々木 | 対応済 | |
| 電話 | 鈴木様 | 出張買取の依頼 | 佐々木 | 未対応 |
3.案件・在庫・金庫・口コミまで連携
案件登録から商品管理、現金買取の金庫反映、明細書や口コミ依頼まで業務の流れに沿って管理できます。
問い合わせ受信案件管理在庫管理金庫管理口コミ依頼
4.集計・売上分析・経営の見える化
売上、粗利、流入経路、拠点、スタッフ別の実績を確認。経営判断に必要な数字を見える化します。
売上12,840,000円粗利2,840,000円成約件数256件平均単価50,156円
粗利
- 店頭買取
- 出張買取
- 宅配買取
その他の便利機能
在庫管理
金庫管理
紙明細対応
催事・出張管理
権限管理
Googleカレンダー連携
全機能の自動連携フロー
1問い合わせ受信4チャネルからの
問い合わせを受信→
2案件管理査定・商談・成約まで
案件を一元管理→
3在庫管理成約品を在庫として
自動登録・管理→
4金庫管理入出金を記録し
金庫残高を自動更新→
5口コミ依頼成約後に自動で
口コミ依頼を送信
導入後の業務イメージ
問い合わせの一元管理
4チャネルの問い合わせをまとめて確認・対応。見返しや対応漏れを防ぎます。
査定・商談
査定情報や商談履歴を案件として管理。進捗状況も共有できます。
在庫・金庫管理
成約品を在庫登録し、入出金を記録して金庫残高を正確に管理。
売上・粗利の可視化
売上・粗利・成約件数などをリアルタイムで経営判断をサポートします。
口コミ獲得
成約後に口コミ依頼を送り、Google口コミの獲得で集客力アップに貢献。
他社ツールとの比較
| 機能 | 買取コージ | 他社POS系 | 他社汎用CRM系 |
|---|---|---|---|
| Google口コミAI自動生成 | ◎ | × | × |
| 4チャネル統合 | ◎ | ○ | △ |
| 全機能の自動連携 | ◎ | △ | × |
| 案件管理 | ◎ | ○ | △ |
| 在庫管理 | ◎ | ○ | △ |
| 紙明細対応 | ◎ | △ | △ |
| 金庫管理 | ◎ | △ | × |
| 買取業務特化の機能 | ◎ | ○ | × |
◎：使えている ○：対応あり △：一部対応 ×：非対応
よくあるご質問
無料トライアルはありますか？
はい。1ヶ月間、すべての機能を無料でお試しいただけます。
初期費用や解約金はかかりますか？
初期費用は0円、解約金もかかりません。
どんな問い合わせに対応していますか？
電話・LINE・ホームページのフォーム・Instagram DM の4つのチャネルを、買取コージの1つの画面で一元管理できます。チャネルをまたいだ問い合わせの取りこぼしを防ぎます。
複数店舗や催事でも使えますか？
はい。複数店舗の運営はもちろん、催事や出張買取にも対応しています。店舗・催事会場・スタッフごとの売上分析も可能です。
過去データの移行はできますか？
はい。CSV・Excelファイルからの顧客データ取り込み機能を標準搭載しています。
データのセキュリティは大丈夫ですか？
通信はすべてSSLで暗号化、データはアクセス権限を厳格に管理しています。本人確認書類などの重要情報は、閲覧権限を持つスタッフのみが確認できる仕組みです。
料金プラン
基本ライセンス
¥98,000/月
- 拠点1つ・スタッフ10名まで
- 1ヶ月無料トライアル実施中
- 初期費用 0円
- 契約期間 1年〜
オプション
追加拠点
¥49,800/拠点・月
スタッフ追加
¥5,000/名・月
催事・出張先の登録
無料
お問い合わせ
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